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Taxes et expédition

Impôt:

Simplace est basé dans l'UE et notre site Web affiche les prix avec ou sans notre taux de TVA local de 21 % selon votre pays. (basé sur votre adresse IP)

Pour les pays hors UE (y compris le Royaume-Uni), nous affichons des prix hors TVA de 21 %.

Pour les pays en dehors de l'UE, vous devez savoir que vous pouvez être redevable de droits d'importation. Vous devrez contacter votre autorité locale pour obtenir une estimation de son montant, car il varie selon les pays et les États.

Les clients du Royaume-Uni ne paient pas de droits d'importation mais paient le taux de TVA britannique habituel de 20 % à HMRC. Pour simplifier le processus, ceci est collecté par le courrier avant la livraison, vous devez donc vous attendre à un message du courrier demandant le paiement de 20% de la valeur de votre commande.

Expédition:
Nous utilisons UPS, DPD et PostNL pour expédier dans le monde entier. À l'heure actuelle, ce sont les seuls services d'expédition que nous proposons, car nous les avons trouvés extrêmement fiables et rapides !

Les frais de livraison:
Les frais de port sont calculés dynamiquement à la caisse en fonction de la taille et de huit des articles de votre panier et de votre adresse. si vous ajoutez le ou les produits que vous souhaitez à votre panier, accédez au panier et remplissez votre adresse et votre code postal / code postal, vous obtiendrez alors un prix et un délai d'expédition précis.

Heures limites :
UPS, DPD et PostNL collectent entre 12h00 et 15h00 CET du lundi au vendredi. Notre objectif est d'expédier toutes les commandes passées avant 13h00 CET le jour même, mais pendant les périodes de pointe, cela n'est pas toujours possible.

Suivi:
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi à l'e-mail que vous avez fourni lors de votre commande.
Veuillez noter qu'il est tout à fait normal que les commandes de plusieurs articles soient fractionnées en transit. Chaque colis individuel est étiqueté et doté d'un code-barres et atteindra sa destination. Si vous constatez qu'une partie de votre commande est livrée et qu'une partie est toujours en transit, cela se rectifie presque toujours en un jour ou 2.
Si vous êtes inquiet, vous pouvez contacter votre service client local UPS ou DPD avec votre numéro de suivi.

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