Support avant Simucube

À propos de Simplace

Bonjour Sim Racers et Flight Simmers, je m'appelle Jesse Simons, fondateur de Simplace.

Dès l'âge de 10 ans, j'ai commencé par la simulation de vol puisque mon rêve était de devenir pilote de ligne commerciale, à l'âge de 16 ans j'ai même commencé à prendre des cours de pilotage dans un Cessna 172 à l'aéroport de Teuge aux Pays-Bas. Cependant, après l'âge de 19 ans, mon intérêt à devenir pilote de ligne commerciale n'était plus là. Outre l'intérêt pour le vol, j'étais aussi très passionné de course, puisque j'ai regardé la Formule 1, la Formule 2 et l'Indycar à un jeune âge, en raison de cet intérêt, j'ai également commencé avec Sim Racing et c'est là que tout a commencé...

Après avoir terminé mon diplôme en commerce à l'université à l'âge de 24 ans, j'ai commencé à faire des recherches sur le monde de la simulation de course et de vol. Ce que j'ai remarqué, c'est que la majorité des simulateurs de vol ont également tendance à jouer à la course de simulation et vice versa.
A ce moment précis, ça a juste cliqué ! Juste après avoir obtenu mon diplôme, j'ai commencé à créer le marché Simplace et il a rapidement pris de l'ampleur puisque les fabricants ont vu les avantages de notre marché.
Un lieu central pour les passionnés de simulation de course et de simulation de vol, où les gens peuvent poser toutes les questions liées à la simulation, recevoir une réponse rapide de moi ou de mon collègue qui ont des années d'expérience et de connaissances dans ce monde et offrent une large collection d'équipements professionnels. Il a vraiment commencé à devenir un lieu central pour les coureurs de sim et les mijoteurs de vol du monde entier.

En raison de la croissance que nous avons connue, notre équipe est passée de 2 personnes à maintenant 5 professionnels de la simulation, cependant, avec votre soutien, nous pouvons vraiment développer Simplace pour devenir le lieu de prédilection pour les passionnés de simulation de course et de simulation de vol.

Quelle est notre mission ? Notre mission est de devenir le marché incontournable le plus connu au monde pour les équipements de course et de simulation de vol, offrant une livraison rapide et le meilleur service client à notre communauté !

Notre vision? Notre vision est d'élargir l'horizon de l'industrie de la simulation en introduisant de nouvelles technologies qui profitent à l'industrie de la simulation.

Parce que nous vendons une large gamme d'équipements de simulation de course et de simulateur de vol, vous, en tant que client, n'avez pas à passer des heures à chercher sur Google ou les forums pour trouver l'équipement adapté à vos besoins. Même si vous avez une question concernant notre matériel de simulation de course ou de vol, l'équipe d'assistance de Simplace répondra immédiatement à vos questions. Outre notre large gamme d'équipements de course et de simulation de vol, nous avons également lancé notre marché d'occasion en mars 2023, ce qui permettra aux passionnés de simulation comme vous de vendre votre équipement les uns aux autres dans un environnement sûr. Pour plus d'informations, cliquez ici .

Si vous êtes un fabricant ou un revendeur de matériel de simulation de course ou de vol et que vous souhaitez vendre vos produits sur Simplace, veuillez envoyer un e-mail à info@simplace.co, afin que nous puissions configurer le portail des fournisseurs pour vous.

Si vous avez des questions concernant les courses de sim ou la simulation de vol, n'hésitez pas à envoyer un e-mail ( info@simplace.co ) à notre équipe d'assistance ou vous pouvez également nous appeler au numéro suivant : +31616174186

ACHETEZ MAINTENANT. PAYEZ PLUS TARD AVEC KLARNA.

Nous sommes ravis d'annoncer que nous nous sommes associés à Klarna pour vous proposer de nouvelles façons de payer à la caisse.

VOICI COMMENT CELA FONCTIONNE

ÉTAPE 1

Ajoutez des produits à votre panier et sélectionnez « Klarna » lorsque vous passez à la caisse

ÉTAPE 2

Entrez quelques détails personnels et vous saurez instantanément si vous êtes approuvé

ÉTAPE 3

Klarna vous enverra une confirmation par e-mail et des rappels lorsqu'il sera temps de payer et vous pourrez gérer vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.

INFORMATIONS SUR LES PAIEMENTS

PAYEZ EN 30 JOURS

Faites votre achat aujourd'hui afin de pouvoir essayer avant d'acheter. Ne payez que ce que vous gardez. Payez jusqu'à 30 jours plus tard. Pas d'intérêt. Pas de frais lorsque vous payez à temps. Aucun impact sur votre pointage de crédit.

Le paiement après livraison vous permet d'essayer avant d'acheter et constitue le moyen le plus simple d'acheter en ligne.

• Effectuez le paiement complet après l'achat sans frais supplémentaires.
• Signalez les retours directement dans notre application et ne payez que les articles que vous conservez.
• Ne pas effectuer votre paiement à temps pourrait affecter votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir.
• Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours

PAYEZ EN 3 VERSEMENTS SANS INTÉRÊT

Répartissez le coût de votre achat en 3 versements sans intérêt. Le premier paiement est effectué au point d'achat, les versements restants étant programmés automatiquement tous les 30 jours. Aucun intérêt ni frais. Sélectionnez l'option Klarna et entrez les informations de votre carte de débit ou de crédit. Pour vérifier votre éligibilité, Klarna effectuera une recherche simplifiée auprès d'une agence de référence de crédit. Cela n'affectera pas votre pointage de crédit.

Pas d'intérêt. Pas de frais lorsque vous payez à temps. Aucun impact sur votre pointage de crédit.

• Une nouvelle façon de payer qui est une alternative à une carte de crédit.
• 3 versements vous donne la flexibilité de magasiner sans intérêt ni frais cachés.
• Ne pas effectuer votre paiement à temps pourrait affecter votre capacité à utiliser Klarna à l'avenir.
• Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.

Impôt:

Simplace est basé dans l'UE et notre site Web affiche les prix avec ou sans notre taux de TVA local de 21 % selon votre pays. (basé sur votre adresse IP)

Pour les pays hors UE (y compris le Royaume-Uni), nous affichons des prix hors TVA de 21 %.

Pour les pays en dehors de l'UE, vous devez savoir que vous pouvez être redevable de droits d'importation. Vous devrez contacter votre autorité locale pour obtenir une estimation de son montant, car il varie selon les pays et les États.

Les clients du Royaume-Uni ne paient pas de droits d'importation mais paient le taux de TVA britannique habituel de 20 % à HMRC. Pour simplifier le processus, ceci est collecté par le courrier avant la livraison, vous devez donc vous attendre à un message du courrier demandant le paiement de 20% de la valeur de votre commande.

Expédition:
Nous utilisons UPS, DPD et PostNL pour expédier dans le monde entier. À l'heure actuelle, ce sont les seuls services d'expédition que nous proposons, car nous les avons trouvés extrêmement fiables et rapides !

Les frais de livraison:
Les frais de port sont calculés dynamiquement à la caisse en fonction de la taille et de huit des articles de votre panier et de votre adresse. si vous ajoutez le ou les produits que vous souhaitez à votre panier, accédez au panier et remplissez votre adresse et votre code postal / code postal, vous obtiendrez alors un prix et un délai d'expédition précis.

Heures limites :
UPS, DPD et PostNL collectent entre 12h00 et 15h00 CET du lundi au vendredi. Notre objectif est d'expédier toutes les commandes passées avant 13h00 CET le jour même, mais pendant les périodes de pointe, cela n'est pas toujours possible.

Suivi:
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi à l'e-mail que vous avez fourni lors de votre commande.
Veuillez noter qu'il est tout à fait normal que les commandes de plusieurs articles soient fractionnées en transit. Chaque colis individuel est étiqueté et doté d'un code-barres et atteindra sa destination. Si vous constatez qu'une partie de votre commande est livrée et qu'une partie est toujours en transit, cela se rectifie presque toujours en un jour ou 2.
Si vous êtes inquiet, vous pouvez contacter votre service client local UPS ou DPD avec votre numéro de suivi.

Garantie:
Si vous rencontrez des problèmes avec des produits encore sous garantie, vous devez d'abord nous contacter par e-mail à info@simplace.co. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème avec vous avant de contacter le fabricant. Si nous ne pouvons pas résoudre le problème, les produits doivent être retournés à notre entrepôt, y compris des détails tels que le numéro de série et toute image ou vidéo à l'appui disponible. Simplace vous délivrera une étiquette de retour et prendra en charge les frais de retour. Nous travaillerons ensuite avec le fabricant pour résoudre le problème pour vous le plus rapidement possible. Veuillez noter que nous n'émettons pas de remplacement pour les articles sous garantie tant que le fabricant n'a pas réparé ou remplacé l'article et nous l'a renvoyé. Si le fabricant considère que le problème n'est pas couvert par la garantie, vous serez facturé pour les frais d'expédition entrants et sortants dus pour vous renvoyer l'article. Nous offrons une garantie complète du fabricant de 2 ans sur tous les produits, sauf indication contraire. Les garanties des produits sont liées au premier acheteur et ne sont pas transférables.

Retour:
Chez Simplace.co, nous aimons rendre les choses aussi simples que possible, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne, vous pouvez le retourner sans frais d'administration ou de traitement. L'article doit être inutilisé avec son emballage d'origine et nous être retourné dans les 14 jours suivant l'achat pour un échange ou un remboursement complet, moins les frais d'expédition aller ou retour imposés par le service de messagerie. Veuillez noter que nous ne couvrons pas les frais de retour. Si vous vivez aux Pays-Bas, vous pouvez déposer le colis à votre bureau de poste local ou simplement suivre les étapes sur notre page de retour. Si vous vous trouvez en dehors des Pays-Bas, nous vous suggérons d'utiliser votre service postal national pour retourner les marchandises. Si la marchandise ne nous parvient pas, nous ne sommes pas en mesure d'échanger ou de rembourser l'article. Le client est responsable des marchandises jusqu'à leur réception par nous. Lorsqu'un article est retourné, nous inspecterons et rembourserons le plus rapidement possible, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai d'enregistrement des remboursements sur les comptes bancaires des clients varie d'une banque à l'autre, mais prend généralement 5 à 10 jours ouvrables.